Голландское управление по азартным играм Kansspelautoriteit (KSA) установило новые правила защиты потребителей. Согласно обновлению, пользователи могут быть принудительно отстранены от участия в азартных играх.
Третьи стороны, такие как члены семьи, работодатели или казино, в соответствии с законом страны об удаленных азартных развлечениях, смогут запросить внесение конкретного физического лица в реестр исключений. Отныне все игроки должны быть проверены компаниями на предмет их присутствия в «черном списке». Эту процедуру необходимо осуществить до октября, когда официально запустится голландский рынок онлайн-гемблинга.
KSA заявила, что возможность включить гражданина в специальный реестр после обращения третьих лиц является важным решением, и именно поэтому она тщательно описала эту процедуру в своих правилах.
Одной из положительных сторон самоисключения является то, что эта мера предотвратит получение дальнейшего ущерба игроком — финансового, социального и личного. По мнению регулятора, менее радикальные меры не будут эффективными.
Процесс принудительного исключения начнется, когда KSA получит запрос от третьей стороны на регистрацию пользователя в реестре. Заявки могут быть поданы в электронном виде или по почте. Они должны содержать подробное объяснение отношений третьей стороны с игроком и мотивы подобной просьбы. На этом этапе регулятор начнет расследование характера и последствий увлечения человека азартными играми. В ходе изучения дела он может запросить консультацию у эксперта.
Далее орган оценит ущерб с точки зрения финансовых потерь для семьи, личных проблем, например, пренебрежение собственным здоровьем, и социальной деградации (потеря общественных контактов). Лишь после этого игроку могут запретить участие в азартных развлечениях.
При этом операторы Нидерландов должны принимать меры, соответствующие серьезности проблем в поведении клиента.
Напомним, власти Испании рассматривают возможность введения лимита трат на азартные развлечения.
Комментариев пока нет.
Ваш комментарий будет первым.