Работу наземных игорных заведений нельзя представить без дилера. Крупье в казино управляет столами и отвечает за поддержание благоприятной атмосферы. Его можно назвать лицом заведения. Чтобы стать крупье, нужно соответствовать ряду требований, а также пройти обучение. В статье редакция рассказала об особенностях этой профессии. Читатели узнают, что нужно, чтобы стать дилером, и какие обязанности предполагает его работа.
Происхождение слова «крупье»
Сначала под этим термином подразумевался человек, стоявший позади игроков с наличными деньгами и помогавший им. Слово произошло от французского croup (зад лошади). Постепенно термин начали применять по отношению к работникам, собиравшим деньги с игорного стола. Еще крупье называют дилером или банкометом.
Кто такой крупье в казино
Это ключевой сотрудник игорного заведения. Его обязанности сводятся к двум задачам. Это контроль процесса игры и поддержание атмосферы за столами.
Задачи дилера в казино
Крупье — это сотрудник, в обязанности которого входит набор определенных функций. Подробнее о них:
- Объяснение посетителям правил игры.
- Раздача карт, размещение фишек.
- Вращение колеса рулетки.
- Прием ставок игроков.
- Объявление результатов раздач и вращений.
- Контроль над соблюдением правил игры.
- Предупреждение мошенничества за столами.
- Поддержание дружелюбной атмосферы.
В некоторых клубах у крупье есть помощник — чипер. Он сортирует фишки и разбирает колоды карт. Но дилер должен уметь делать это и сам.
Дресс-код крупье
Для них шьют униформу. Мужчины обычно одеты в черные брюки, белую рубашку и жилетку. Девушки могут носить платья и юбки. Из обуви допускаются черные туфли с каблуком до 5 сантиметров. Из маникюра разрешен французский дизайн и красный лак. Украшений должно быть минимум. У мужчин не допускается длинная борода.
На униформе сотрудников нет карманов. Это позволяет предупредить мошенничество с их стороны.
К внешности предъявляется ряд требований. Такие сотрудники должны выглядеть опрятно, иметь приятную мимику, быть ухоженными. Есть и возрастные ограничения. Как правило, дилерами работают люди в возрасте от 18 до 30 лет.
Необходимые навыки
Соответствующие внешность и возраст — это не все, что необходимо для работы дилером. Он обязан обладать рядом навыков:
- Коммуникабельностью. Крупье постоянно взаимодействует с посетителями. Поэтому он должен уметь общаться с людьми и решать конфликтные ситуации.
- Знанием английского языка. Это требование действует не во всех казино. Если заведение часто принимает иностранных посетителей, сотрудник должен знать английский.
- Математическими способностями. Дилер подсчитывает ставки в уме. Ошибки могут привести к неправильным результатам и претензиям со стороны посетителей.
К другим требованиям относится развитая мелкая моторика. Банкомет должен ловко обращаться с картами и фишками. Требования предъявляются даже к длине пальцев дилера. Она должна позволять сложить стек из 20 фишек.
Важность крупье для казино
Дилер отвечает за общую атмосферу в игорном заведении. От него зависит настроение посетителей. Это лицо заведения. Поэтому казино ответственно подбирают и обучают потенциальных сотрудников.
Ответственность дилера ограничена. Он действует в рамках правил, а также инструкций, не принимая самостоятельные решения.
Как стать крупье
Такую профессию нельзя получить в вузах. Претенденты могут пройти курсы или окончить школу при казино. Второй вариант более подходящий, поскольку сразу после этого можно получить работу.
Требования для начала обучения
От кандидатов не требуют опыта работы. Они должны соответствовать установленным возрастным ограничениям, быть готовыми работать в ночную смену, обладать стрессоустойчивостью, коммуникабельностью и хорошей памятью. Для прохождения курсов нужно заполнить анкету и пройти собеседование.
Обучение и экзамены
Курсы обычно длятся от 1 до 6 месяцев. Занятия проходят ежедневно по несколько часов. В школах при казино обучение обычно бесплатное. Некоторые из них даже выдают стипендию.
Упор в обучении делается на практику. Студенты изучают правила игр, особенности обращения с фишками и картами, тонкости поведения с посетителями. В процессе курса представители заведения контролируют знания слушателей и отслеживают результаты. Студенты обучаются:
- Правилам настольных и карточных игр.
- Технике обращения с картами и фишками за счет улучшения моторики рук.
- Нюансам поведения с посетителями.
Операторы проводят дополнительный мониторинг знаний в процессе обучения. Отслеживание прогресса дает возможность отсеять учеников, которые не справляются, — им вправе предложить другие должности. В конце обучения проводится экзамен. Он включает в себя теоретическую и практическую части. Экзамен обычно принимают профессиональные крупье или руководство заведения. Они проверяют знание правил, мастерство и поведение претендента в непредвиденных ситуациях.
Как найти работу
Казино нечасто размещают вакансии на сайтах для поиска работы. В основном они обучают претендентов сами. Если студент успешно сдал экзамен в школе при казино, его пригласят на собеседование. Далее ему предложат вакансию. На собеседовании будет оговариваться заработная плата и график. Новичкам обычно предлагают вакансию чипера. В дальнейшем, получив опыт, они становятся крупье в казино.
Карьерный рост
Работа дилера предполагает продвижение по карьерной лестнице. Успешно справившись с обязанностями чипера, он может стать инспектором, пит-боссом и менеджером. Подробнее — в таблице.
| Должность | Особенности |
|---|---|
| Инспектор | В обязанности входит контроль нескольких слотов, младших сотрудников, взаимодействие с гостями. |
| Пит-босс | Руководитель инспекторов. Отвечает за сбор статистики и систематизации рабочих процессов. Также пит-босс наблюдает за группой игровых слотов и помогает решать конфликтные ситуации. |
| Менеджер | Ответственен за все процессы в заведении. В подчинении менеджера находятся чиперы, инспекторы, пит-боссы. |
Высшая ступень карьерного роста — генеральный менеджер. Он управляет остальными сотрудниками, формирует общую политику заведения и задает вектор его развития.
Доходы
Профит крупье в казино зависит от уровня заведения. В игорных зонах РФ заработная плата для этой должности составляет от 500 до 1500 долларов. Обычно действует почасовая ставка. В США и Европы доход больше — от 2000-3000 долларов.
Кроме зарплаты, есть и чаевые. В зависимости от правил, они могут быть личными и общими.
В игорных заведениях также действует система штрафов. Они положены за ошибки в работе или несоблюдение правил.
Плюсы и минусы крупье как профессии
У этой должности есть как преимущества, так и недостатки. Среди плюсов профессии:
- Перспективы роста. Можно стать инспектором, пит-боссом и генеральным менеджером.
- Отсутствие требований к опыту. Казино предпочитают сами обучать сотрудников.
- Гибкий график. Можно выбирать дневные и ночные смены. График обсуждается индивидуально.
- Высокий доход. Помимо зарплаты, сотрудники получают чаевые.
- Особая атмосфера. В работе многих привлекает роскошная обстановка и возможность общения с состоятельными гостями.
Профессия не лишена и недостатков. Это возможные штрафы, а также напряженная обстановка. Нередко проигравшие посетители казино ведут себя агрессивно. В таких ситуациях важно проявлять стрессоустойчивость и сглаживать конфликты.
Еще один недостаток — опасность лудомании. Казино контролируют этот момент и запрещают сотрудникам играть. Иначе им грозит увольнение.
Спорный момент в профессии — преимущественно ночной график. Это может негативно влиять на личную жизнь.
Особенности работы и интересные факты о крупье
По словам профессиональных дилеров, 80% их окружения — коллеги. Это связано с особенностями графика. Соотношение мужчин и женщин среди представителей профессии примерно одинаковое. Некоторые заведения принимают на работу молодых и привлекательных девушек. Это связано с тем, что большая часть посетителей — мужчины. В других казино политика отличается. Они берут на работу мужчин, поскольку гости находят в них собеседников. Внешность и коммуникативные навыки важны в любом случае.
Некоторые посетители боятся столкнуться с мошенничеством со стороны дилера. Вероятность этого низкая. В залах установлены камеры, позволяющие следить не только за гостями, но за сотрудниками. Карманы на униформе дилеров фальшивые. Это сделано для того, чтобы они не могли спрятать туда карту или фишку. Если недобросовестный сотрудник попытается обмануть руководство, это будет быстро выявлено. Нарушителя уволят, а вероятность устроиться в другое заведение будет очень низкой.
Комментариев пока нет.
Ваш комментарий будет первым.